Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xni88

Trước khi tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chatĐiều khoản có thể cập nhật — kiểm tra định kỳ
xni88 Quy định sử dụng dịch vụ xni88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu đăng nhập, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản, quy định nạp rút và điều khoản sử dụng. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong giờ làm việc.
Trang FAQ tài khoản Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy định xác minh và chính sách rút tiền — xem được ngay không cần đăng nhập.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp khi đọc qua điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại xni88. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ tuổi và sống tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Giao dịch nạp tiền phải khớp tên tài khoản xni88 với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nạp hộ từ ví người khác không được chấp nhận theo quy định bảo mật tài khoản.

Lần rút đầu tiên yêu cầu tải ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh. Sau khi hoàn tất bước này, các lần rút tiếp theo qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý theo quy trình thông thường.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn đã đồng ý.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận lại kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Liên hệ live chat ngay để cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.